ОБЩИ УСЛОВИЯ

 

Последна актуализация: 30.06.2026 г.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Stemaprint ЕООД, собственик и администратор на уебсайта Luxurious Fortunes, и всички посетители и потребители на сайта.

Използването на уебсайта означава, че потребителят приема настоящите Общи условия.

2. Данни за търговеца

Stemaprint ЕООД

ЕИК: BG200437803

Адрес: гр. Варна, ул. Вяра №24

Имейл: martin.nichev@stemaprint.net

Телефон: 0888984455

3. За сайта

Luxurious Fortunes е премиум бранд на Stemaprint ЕООД, специализиран в разработването, дизайна и производството на луксозни късмети за:

  • хотели;

  • ресторанти;

  • кафенета;

  • сладкарници;

  • СПА комплекси;

  • корпоративни клиенти;

  • други бизнес организации.

Сайтът има информационен и презентационен характер.

Чрез него потребителите могат да разгледат предлаганите продукти и да изпратят запитване за оферта.

4. Запитвания

Всеки посетител може да изпрати запитване чрез:

  • контактната форма;

  • електронна поща;

  • телефон.

Изпращането на запитване не представлява поръчка, не поражда договорни отношения и не задължава Stemaprint ЕООД да изпълни доставка.

След получаване на запитването наш представител се свързва с клиента за уточняване на:

  • необходимите количества;

  • вида на продукта;

  • дизайна;

  • сроковете;

  • цената;

  • начина на доставка;

  • условията на плащане.

Договорните отношения възникват едва след писмено потвърждение на офертата от двете страни.

5. Цени

Посочените на сайта продукти са с представителна цел.

Цените могат да зависят от:

  • количеството;

  • вида на материала;

  • избрания дизайн;

  • начина на производство;

  • индивидуалните изисквания на клиента.

Поради тази причина окончателната цена се определя след изпратено запитване и изготвяне на индивидуална оферта.

Stemaprint ЕООД си запазва правото да актуализира цените без предварително уведомление.

6. Производство

Всички продукти се произвеждат след потвърждение на офертата.

При необходимост могат да бъдат изработени:

  • мостри;

  • индивидуални дизайни;

  • персонализирани серии;

  • продукти по изискване на клиента.

Срокът за производство зависи от:

  • количеството;

  • сложността;

  • текущото натоварване на производството.

7. Доставка

Доставките се извършват чрез лицензирани куриерски компании.

Срокът за доставка се уточнява индивидуално при потвърждаване на офертата.

Stemaprint ЕООД не носи отговорност за забавяне, причинено от:

  • куриерската фирма;

  • форсмажорни обстоятелства;

  • природни бедствия;

  • стачки;

  • технически проблеми извън контрола на дружеството.

8. Плащане

Начинът на плащане се договаря индивидуално с клиента.

В зависимост от конкретната поръчка могат да бъдат използвани:

  • банков превод;

  • наложен платеж;

  • друг предварително уговорен начин.

При необходимост може да бъде изискано авансово плащане.

9. Право на отказ

Когато продуктите се произвеждат по индивидуално задание или са персонализирани според изискванията на клиента, не се прилага правото на отказ съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите.

За всички останали случаи се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.

10. Рекламации

При получаване на продукт с производствен дефект клиентът има право да подаде рекламация.

Рекламацията следва да бъде направена в разумен срок след получаването на продукта.

При подаване на рекламация е необходимо да бъдат предоставени:

  • описание на проблема;

  • снимки при необходимост;

  • информация за поръчката.

След извършване на проверка Stemaprint ЕООД уведомява клиента за начина на разрешаване на рекламацията.

11. Интелектуална собственост

Всички текстове, снимки, графики, изображения, дизайн, лого, търговски марки и останалото съдържание на сайта са собственост на Stemaprint ЕООД или се използват със съответното разрешение.

Без предварително писмено съгласие не се допуска:

  • копиране;

  • публикуване;

  • разпространение;

  • модифициране;

  • използване с търговска цел.

12. Отговорност

Stemaprint ЕООД полага необходимата грижа информацията на сайта да бъде актуална и вярна.

Въпреки това дружеството не носи отговорност за:

  • технически грешки;

  • временна недостъпност на сайта;

  • прекъсване на интернет връзката;

  • действия на трети лица;

  • неправилно използване на информацията от сайта.

13. Лични данни

Личните данни на посетителите се обработват съгласно действащото законодателство и публикуваната на сайта Политика за поверителност.

Изпращайки запитване чрез сайта, потребителят декларира, че предоставените данни са верни и актуални.

14. Връзки към други сайтове

Сайтът може да съдържа връзки към интернет страници на трети лица.

Stemaprint ЕООД не носи отговорност за съдържанието, политиките или практиките на тези сайтове.

15. Промени в Общите условия

Stemaprint ЕООД си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време.

Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.

Потребителите следва периодично да се запознават с актуалната версия.

16. Приложимо право

За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага законодателството на Република България.

Всички спорове между страните ще бъдат решавани чрез преговори и добросъвестност.

При невъзможност за доброволно уреждане спорът се разглежда от компетентния български съд.

17. Контакти

Stemaprint ЕООД

ЕИК: BG200437803

Адрес:

гр. Варна, ул. Вяра №24

Телефон:

0888 984 455

Имейл:

martin.nichev@stemaprint.net

Благодарим Ви, че посетихте Luxurious Fortunes. Радваме се на възможността да бъдем Ваш партньор в създаването на луксозни и стилни късмети, които оставят трайно впечатление.